Política de Entregas e Prazos – Colchão Certo

Na Colchão Certo, buscamos oferecer uma experiência de compra excelente, desde o pedido até a entrega do seu produto. Nossa política de entregas foi elaborada para assegurar transparência e eficiência em todo o processo.

Prazos de Entrega

Todos os produtos comprados diretamente no nosso site terão o prazo de entrega especificado na descrição do produto, incluindo o tempo necessário para a produção, quando aplicável.

• – Prazo de Produção: Para produtos que necessitam de fabricação, o tempo estimado para produção será informado na descrição do produto. Após a conclusão da produção, o prazo máximo para entrega é de até 72 horas, considerando dias úteis e horário comercial.
• – Entrega: O prazo de entrega varia conforme a localização, sendo informado no momento da compra. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e, se aplicável, da conclusão da produção do produto.

Regiões de Entrega

• – Belo Horizonte e Região Metropolitana: Nossas entregas são limitadas a Belo Horizonte e região metropolitana, onde garantimos um prazo de entrega mais ágil e eficiente.
• – Envios para Todo o Brasil: Em casos específicos, atendemos a solicitações de entrega para outras regiões do Brasil. Para essas entregas, o prazo será calculado conforme a localidade e informado no momento da compra.

Considerações Importantes

• – Localização: O tempo de entrega pode variar dependendo da localização dentro de Belo Horizonte e região metropolitana. Durante o processo de compra, você será informado do prazo estimado para sua área.

– Horário Comercial: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a mercadoria no endereço indicado.

Contato para Suporte

Se precisar de informações adicionais sobre o prazo de entrega ou tiver dúvidas sobre sua compra, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar:

• – Telefone: (31) 98553-6356
• – E-mail: contato@colchaocerto.com.br

Outras Considerações

Em situações excepcionais, como greves, condições climáticas adversas ou outros eventos fora do nosso controle, o prazo de entrega pode ser alterado. Caso isso ocorra, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo informado.

Agradecemos por escolher a Colchão Certo. Estamos comprometidos em garantir que seus produtos cheguem até você com qualidade e no prazo estabelecido.