Informações legais
Termos de Uso
Última atualização: 2 de outubro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site da ColchãoCerto. Ao navegar por aqui, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar, recomendamos não utilizar o site.
1. Quem somos
ColchãoCerto, inscrita no CNPJ 37.333.772/0001-55. Atendimento e vendas pelo WhatsApp (31) 98553-6356.
2. Como funcionam as compras
Este site apresenta os nossos produtos e os canais de compra. As vendas são feitas pelo WhatsApp: orçamentos, pedidos, formas de pagamento, entregas, montagens e visitas com amostras são combinados diretamente com a nossa equipe. O site não processa pagamentos.
3. Produtos, imagens e informações
- As imagens são ilustrativas e podem não representar exatamente cores, texturas, medidas e acabamentos dos produtos.
- Modelos, medidas, disponibilidade em estoque, preços e condições de pagamento são confirmados no atendimento e podem mudar sem aviso prévio.
- Marcas e logotipos de fabricantes exibidos pertencem aos seus respectivos titulares.
4. Atendimento pelo WhatsApp e teste do colchão
Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp, serviço de terceiros sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta. O teste “Qual é o seu colchão certo?” serve apenas para orientar o atendimento e não substitui avaliação de profissional de saúde.
5. Entregas, montagem e visita em casa
Entregas, montagens e visitas com amostras são realizadas na Região Metropolitana de Belo Horizonte, em datas, horários e condições combinados no atendimento.
6. Direitos do consumidor
Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), inclusive o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, nos termos do art. 49.
7. Propriedade intelectual
Textos, layout, logotipo e demais elementos do site pertencem à ColchãoCerto ou a seus licenciadores e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização.
8. Links para outros sites
O site pode conter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas desses serviços.
9. Responsabilidades
Trabalhamos para manter as informações do site corretas e o site disponível, mas podem ocorrer erros, interrupções ou desatualizações. Em caso de divergência, prevalecem as informações confirmadas no atendimento.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.
11. Alterações destes termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.
12. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.